Politique de remboursement et de retour

Retours et Remboursements

Chez Arambhana, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour un remboursement complet.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Les articles qui ne sont pas dans leur état d’origine, endommagés ou incomplets pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur ne seront pas acceptés pour un retour.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@arambhana.com, en indiquant votre numéro de commande, le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires pour le retour de votre article.

Frais de Retour

Les frais de retour sont gratuits pour nos clients. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée à utiliser pour renvoyer votre article.

Remboursements

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous procéderons ensuite au traitement de votre remboursement sur la méthode de paiement d’origine. Veuillez prévoir un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 3 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte.

Articles non Remboursables

Certains articles sont non remboursables, notamment les cartes cadeaux.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@arambhana.com.